지난 번에 불만족 후기 남겼는데요
피드백을 바라고 글 남겼는데 그냥 삭제하시네요??
그냥 간단히 정정하도록 노력하겠다고만 해주셔도 만족했을텐데
아무말 없이 그냥 삭제하니 기분 나쁘네요
관리자2017-03-13 (월) 02:068년전
안녕하세요~!! 러브 민박 크로아티아 지부 매니저입니다!
고객님이 남겨주셨던 내용들 잘못된 점이라고 생각하고 겸허히 받아들여 다시는 재발하지 않도록 꼭! 바꿔야 하는 부분이라고 생각합니다!
다만 글을 삭제한 이유는 고객님께서 며칠 전, 작년 여름에 온 학생이었다는 말씀과 함께 반년도 넘어 사실 확인이 불가능한 내용들을 불만족으로 남겨주셨고 저희 판단에 본 게시판이 회원가입 없이 자유롭게 글을 남길 수 있다는 점과 남겨주신 분이 언제 오신 어느 시점의 누구이신지 모르는 점과 그로 인하여 사실 확인이 불가능 한 점 들로 인하여 삭제를 결정하게 되었습니다
이 부분이 많이 불쾌하셨다면 죄송합니다.
러브 민박의 스텝은 3개월마다 바뀌며 잘못된 스텝은 바로 교체 조치를 취하고 있습니다.
매일같이 스텝들과 연락하여 교육과 관리 중이며 고객님들에게 피드백이 들어오면 바로바로 해당 부분을 전지점 스텝들에게 교육을 하고 있습니다. 불미스러운 일을 경험하셨다면 죄송하게 생각하며 더욱더 발전하는 러브 민박이 되도록 하겠습니다!
